HelpDesk & Zdalne Wsparcie
Szybka reakcja na zgłoszenia użytkowników i bieżące problemy.
Outsourcing IT / Wsparcie IT dla firm
Kompleksowa opieka informatyczna w modelu 360°. Zdejmujemy ciężar IT z Twoich barków, abyś mógł skupić się na rozwoju biznesu.
Administracja Serwerami i Siecią
Zarządzanie infrastrukturą serwerową, sieciową i kopiami zapasowymi.
Monitoring & Cyberbezpieczeństwo
Nadzór 24/7 i ochrona przed atakami oraz przestojami.
Doradztwo Strategiczne i Audyty
Planowanie rozwoju IT i optymalizacja kosztów.
Pakiety SLA
Dobierz poziom wsparcia
Od podstawowej opieki po pełną wysoką dostępność z dedykowanym inżynierem.
Basic Support
Reakcja NBD
- Reakcja NBD (next business day)
- Zdalny HelpDesk
- Kopie zapasowe
- Aktualizacje i bieżące wsparcie
Najpopularniejszy
Business Critical
Reakcja w 4h
- Reakcja w 4h
- Monitoring 24/7
- Administracja serwerami
- Raportowanie miesięczne
High Availability 99,9%
SLA 99,9%
- Dedykowany inżynier
- Redundancja krytycznych usług
- Pełne wsparcie On-Site
- Plan ciągłości działania (BCP)
FAQ
Outsourcing IT — pytania
Tak. Zaczynamy od inwentaryzacji i audytu, a następnie płynnie przejmujemy administrację i wsparcie.
Oczywiście — działamy też w modelu hybrydowym, wspierając wewnętrzny zespół w wybranych obszarach.
Stały nadzór nad dostępnością i bezpieczeństwem usług, wykrywanie incydentów i reakcję zgodnie z ustalonym SLA.